مقدمة مرحبًا بكم في متجر "سوق الإحساء Souqalahsa.com". يعمل الموقع كمتجر متعدد البائعين فيقوم المتجر بدور الوسيط بين البائعين المسجلين بالمتجر من ناحية، والمشترين من ناحية أخرى. كما يقدم المتجر خدمات المزادات والإعلانات والعروض اليومية، وغيرها من خدمات المتجر، ونقدم كافة خدماتنا وفق الشروط والأحكام الآتية:
أولاً: التعريفات في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها. "سوق الإحساء.كوم" أو "المتجر" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى موقع Souqalahsa.com ومؤسسة نيلوفر الإحساء التجارية بالمملكة العربية السعودية. "المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يعني الشخص الذي يزور المتجر، أو يستخدمه، أو يُسجل عضوية بالمتجر. "البائع" يشير إلى كل شخص أو منشأة تقوم بالإعلان من خلال المتجر عن المنتجات الخاصة بها، أو عرضها بالمزادات. "المشتري" يشير إلى كل شخص أو مؤسسة أو شركة تقوم بطلب شراء المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر، أو كل شخص أو منشأة تقوم بالاشتراك في المزادات المتاحة من خلال التطبيق. "المنتجات" تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر. "المزاد" يشير إلى المزادات التي يتم تنظيمها من خلال الموقع او التطبيق وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية. "الإعلانات" يشير إلى الإعلانات اليومية التي يتم عرضها بشكل مباشر عبر المتجر. "المحتوى" يشير إلى محتوى المتجر والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر (الصور والنصوص والفيديو والمعلومات والبيانات والأسعار وقوائم المنتجات ووصف الخدمات والمنتجات والإعلانات وكافة الأيقونات والرموز والحروف والأرقام) "الاتفاقية" تشير إلى الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وكافة صفحات المتجر الرئيسية والفرعية ووصف الخدمات وكافة المعلومات ومحتوى الخدمات وكافة التعليمات والاتفاقات الخاصة التي تتم بين المتجر من ناحية وأي من مستخدمي المتجر من ناحية أخرى، وكذلك العقود المرتبطة بالشروط والأحكام. "أطراف الاتفاقية" يشير إلى المتجر من ناحية كـ (طرف أول في العلاقة التعاقدية)، وأي شخص يزور المتجر أو يستخدمه أو يسجل حساب بالمتجر أو يقدم أي من خدمات المتجر أو يستفيد من خدماتنا بأي شكل من الأشكال من ناحية أخرى كـ (طرف ثان في العلاقة التعاقدية).
ثانيًا: خدماتنا يوفر المتجر الخدمات الآتية:
- خدمة البيع والشراء بين طرفين سواء أفراد أو شركات.
- خدمة المزاد.
- خدمة الدردشة بين البائع والمشتري.
- خدمة السؤال و الجواب بين البائع والمشتري.
- خدمة متابعة البائعين.
- خدمة الرسائل النصية للعمليات.
- خدمة الدخول للموقع عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي.
- خدمة الدفع الالكتروني.
- خدمة الشحن والإرجاع.
- خدمة تسجيل الحساب بالمتجر
ثالثًا: النطاق القانوني لخدماتنا
- يعمل المتجر كمنصة الكترونية وسيطة بين البائعين والمشترين، ويقتصر دورنا على توصيل المشتري بالبائع للحصول على المنتجات المعلن عنها، ولا نقبل أي مسئولية بخصوص تواصل المشترين مع البائعين.
- يقدم المتجر خدمات تنظيم المزادات الإلكترونية، فنتيح للمعلنين عرض منتجاتهم بالمزادات اليومية المتاحة من خلال المتجر، ونتيح للمشترين المزايدة على تلك المنتجات، ويتم بدء المزاد وقفله وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية.
- لا يعد متجر "سوق الإحساء" مالكًا لأي من المنتجات التي يتم تقديمها بواسطة البائعين وهي تابعة للبائع أو مفوضه ويعد البائع المسئول القانوني عنها، كما أن المتجر لا يعتبر مشتري فهو لا يطلب أي من المنتجات لنفسه، وإنما يتم الطلب بواسطة المشتري.
- تعد الإعلانات عن المنتجات المنشورة عبر المتجر بمثابة "دعوة للتعاقد" وليس "إيجابًا ملزمًا"، فينعقد العقد مع المشتري إذا قام بتقديم طلب الشراء، ثم قبولنا لهذا الطلب بناءً على توافر محل الشراء "المنتجات".
- لا يعد متجر "سوق الإحساء.كوم" موفر محتوى معلوماتي. ولا يعامل المتجر كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر المتجر أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر المتجر.
- كافة المحتويات المتاحة من خلال المتجر مخصصة لأغراض إعلامية وإعلانية فقط، بهدف تقديم خدماتنا، ولا يجوز الاعتماد عليها بأي بطريقة أخرى.
- أنت تعلم وتقر بالموافقة على إعفاء متجر "سوق الإحساء.كوم" من أي مسئولية تقع عن عمل الغير.
رابعًا: الطبيعة القانونية للاتفاقية
- تعد هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل والنهائي بين متجر "سوق الإحساء.كوم" من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة المتجر أو يستخدمه أو يستخدم أي من خصائصه أو ميزاته من ناحية أخرى.
- تعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتمل الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
- يقر جميع الأطراف أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم، وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.
- يعد وصف الخدمات والصفحات الفرعية للمتجر التي تم إعدادها من قِبل متجر "سوق الإحساء.كوم" جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
- تعتبر العقود المكملة لهذه الاتفاقية جزء لا يتجزأ منها، ويسري عليها ما يسري على هذه الاتفاقية من شروط وأحكام، وترتبط بهذه الاتفاقية ارتباطًا لا يقبل التجزئة وجودًا وعدمًا.
- يكون للتعديلات الواردة على هذه الاتفاقية نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية.
خامسًا: أهلية وموافقة الشخص الطبيعي
- يشترط في مُستخدِم متجر "سوق الإحساء.كوم" أن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر.
- يشترط في مستخدم متجر "سوق الإحساء.كوم" أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود، ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيًا من مستخدمي الموقع.
- باستخدامك خدمات متجر "سوق الإحساء.كوم" فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها
سادسًا: أهلية وموافقة القاصر
- إذا كنت تحت سن 18 عامًا، يمكنك استخدام خدمات متجر "سوق الإحساء.كوم" فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي.
- مع عدم الإخلال بأي حقوق أخرى لمتجر "سوق الإحساء.كوم" بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، يحتفظ المتجر بالحق في تقييد وصولك إلى المتجر أو إلغاء عضويتك إذا رأى أنك لم تبلغ سن 18 عامًا.
سابعًا: الصفة القانونية وموافقة المنشآت التجارية
تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية: إذا كنت تسجل كمنشأة تجارية، فانك تقر بأن لديك سلطة إلزام هذه المنشأة باتفاقية المستخدم هذه، وأنك والمنشأة التجارية التي تمثلها سوف تخضعون لجميع القوانين السارية المتعلقة بالتداول عبر شبكة الانترنت
ثامنًا: تسجيل العضوية
- يشترط أن يُسجل الشخص الطبيعي في الموقع باسمه الحقيقي، وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء مستعارة أو غير حقيقية أو مضللة. وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص طبيعي فأنت تمثل نفسك فقط، فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي.
- يشترط أن يُسجل الشخص المعنوي في الموقع باسمه التجاري، وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء مجهولة أو غير حقيقية أو مضللة. وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص معنوي فأنت تقر بأنك الممثل القانوني لهذا الشخص.
- يجب على المشتري تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم الأول، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
- يجب على البائع تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم الأول، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، العنوان الأول، العنوان الثاني، رقم الهاتف، الدولة، المنطقة، المدينة، الرمز البريدي، اسم البائع عبر المتجر، الجنس، مختصر الملف الشخصي).
- يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.
- يتعهد المستخدم بإبلاغ المتجر فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه بالمتجر، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.
- لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر في أي وقت دون الحصول على موافقة صريحة من متجر "سوق الإحساء.كوم".
- نحتفظ بالحق في إلغاء الحسابات التي لم يتم تأكيدها أو الغير نشطة لفترة طويلة.
تاسعًا: التوقيع الرقمي في الخدمات التي تتطلب التسجيل:
فانه من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالمتجر، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على المتجر، يعتبر أنك قد نفذت هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة. وفي الخدمات التي لا تتطلب التسجيل: يعد استخدامك لهذه الخدمات موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى، وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.
*عاشرًا: شروط وأحكام البائع
- يضمن البائع أنه يمارس التجارة طبقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها، وأنه قد استخرج كافة التصاريح والتراخيص اللازمة لممارسة التجارية الالكترونية، والدخول مع المشتري في هذه الاتفاقية، ويتعهد البائع بالاحتفاظ بكافة المستندات الدالة على ذلك. ويلتزم البائعين الأفراد بأي اشتراطات قانونية منصوص عليها في نظام التجارة الالكترونية.
- يضمن البائع امتلاكه لكافة الحقوق والصلاحيات القانونية لبيع المنتجات، كما يضمن حصوله على كافة التصاريح اللازمة لبيع المنتج. كما يضمن البائع عدم وجود قيود على المشتري للحصول على المنتجات أو التصرف فيها بكافة التصرفات القانونية إلى الغير.
- يضمن البائع أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالمنتجات التي يقدمها صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن المنتجات الخاصة بالبائع. كما يضمن البائع عدم نشر أي معلومات كاذبة أو مضللة عن المنتجات الخاصة به، وأن يتسم عرض المنتجات بالمشروعية التجارية.
- يضمن البائع عدم تعلق أي حق من حقوق الغير بالمنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر، وأن يتم تسليمها إلى المشتري خالية من أي أعباء مالية، وغير محملة بأي حقوق شخصية أو عينية.
- يضمن البائع خلو المنتجات من العيوب الظاهرة والخفية، ولا يضمن البائع خلو المنتجات من عيوب جرى العرف على التسامح فيها.
- يتعهد البائع بالحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بالمشتري وعدم استغلالها بشكل يخالف سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
- يتعهد البائع بتسليم المنتجات إلى المشتري عند حلول ميعاد التسليم المتفق عليه بين الطرفين، وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وأن يتم التسليم بطريقة مهنية وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
- يتعهد البائع ببذل أقصى الجهود الممكنة للحصول على ضمانات من شركات تصنيع المنتجات، إن وجدت، ويتنازل بموجب هذه الاتفاقية عن تلك الضمانات إلى المشتري وفق المدى المسموح به.
*حادي عشر: سياسة المنتجات
- يجب أن تكون المنتجات قانونية ومشروعة ومصرح ببيعها طبقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية ، وأن يستخرج البائع تراخيص بيعها. كما يجب أن تتوافق المنتجات المعروضة عبر المتجر مع الاشتراطات القانونية التي يفرضها نظام التجارة الالكترونية.
- يسمح المتجر للبائعين بعمل التخفيضات على منتجاتهم بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة.
- يجب أن يوضح على المنتجات كافة خصائصها وطريقة وصلاحية استخدامها واسم المنتج وبلد الإنتاج ومخاطر الاستخدام.
- يجب أن تكون المنتجات بحالة جيدة وصالحة للاستخدام وغير تالفة وخالية من الكسر أو العيوب الظاهرة أو الخفية.
- يحظر عرض المنتجات المقلدة أو المسروقة أو التي لا يملك البائع صلاحية بيعها قانونًا، أو التي عليها حقوق مالية للغير.
- يحظر عرض المواد المسكرة أو المخدرة أو التي تشجع على القمار، كما يحظر عرض الأسلحة أو الذخائر أو المنتجات التي يشكل حيازتها جريمة قانونية، كما يحظر عرض الأدوية أو الأقراص المخدرة للبيع عبر المتجر.
- يحظر عرض المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق التجارية أو حقوق الخصوصية الخاصة بالغير.
- يتحمل البائع وحده مسئولية عدم قانونية المنتجات التي يعرضها للبيع عبر المتجر، ويتحمل وحده كافة المسئوليات القانونية في حالة مخالفة هذه المنتجات لأحكام هذه السياسة أو أحكام القوانين المعمول بها.
- يتحمل البائع وحده مسئولية أي أضرار تنشأ عن استخدام المنتجات، وذلك دون أدنى مسئولية على المتجر.
- يتحمل البائع وحده مسئولية عدم صلاحية المنتجات للاستعمال أو عدم قدرتها على أداء الوظائف المعلن عنها.
*ثاني عشر: شروط وأحكام المشتري
- إذا كان المشتري شخصًا فيجب أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقود البيع. وبدخول المشتري في اتفاقية البيع هذه فانه يقر بأن لديه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقد بيع المنتج.
- إذا كان المشتري شركة أو مؤسسة أو كيان آخر فيجب أن يقوم بعملية الشراء الممثل القانوني لهذا الكيان أو الشخص المفوض بإجراء عملية الشراء.
- قد يتمكن المشتري من القيام بعمليات شراء للمنتجات من خلال سوق الإحساء.كوم، حيثما تكون هذه المنتجات متوفرة من قبل البائعين، وأنت تقر بأنك تشتري المنتجات طبقا للشروط والبنود التي يحددها البائعين.
- يلتزم المشتري بتحديد المنتج المراد شرائه بدقة طبقًا للمواصفات التي يريدها والمتاحة عبر المتجر قبل تقديم طلب الشراء. وفي حالة تقديم المشتري طلب الشراء فلا يحق له العدول عن هذا الطلب أو إلغاؤه إلا بموافقة المتجر، ويعد تقديم طلب الشراء قبولاً نهائيًا من المشتري بالمنتج.
- يلتزم المشتري بدفع ثمن المنتج المعلن عنه عبر المتجر، وذلك بالطرق الالكترونية المحددة من قِبل المتجر. ويحتفظ المتجر بالحصول في أي وقت على ما يثبت صحة تفاصيل عملية الدفع التي قام بها المشتري قبل تسليم المنتج له، وذلك لتجنب عمليات الاحتيال وتزوير البطاقات الائتمانية.
- يلتزم المشتري في أي وقت بالإفصاح عن هويته ومكان إقامته ومعلوماته المصرفية.
- في حالة رفض المشتري استلام المنتجات في ميعاد التسليم المحدد، يعتبر المشتري فعليًا وقانونيًا قد تسلم المنتجات في ميعاد التسليم هذا.
- يتعهد المشتري بعدم التصرف ببيع المنتجات أو أي نوع من أنواع التصرفات القانونية إلا بعد سداد كامل ثمن المنتجات المشتراة، ويتعهد باستكمال عمليات الدفع في حال تم الدفع جزئيًا بطريق الخطأ.
- إذا تسلم المشتري المنتج وجب عليه التحقق من حالته وموافقتها للمواصفات بمجرد أن يتمكن من ذلك وفقًا للمألوف في التعامل، ولا يضمن البائع عيبًا جرى العرف على التسامح فيه، ويجب على المشتري أن يخطر البائع بأي عيب خلاف ذلك يكتشفه في المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسلم، ويشترط أن يكون المنتج بحالته، فان لم يفعل أو لم يكن المنتج بحالته سقط حقه في الضمان.
- يجب على المشتري بعد استلام المنتجات الامتثال لجميع الأنظمة والتعليمات المتعلقة باستخدام هذه المنتجات، والتي يتم وضعها من قِبل البائع أو شركات التصنيع أو الضمان، وكذلك استخدام المنتجات بشكل أخلاقي وقانوني لعدم الإساءة إلينا أو التسبب في أي ضرر أو إزعاج لأي طرف آخر.
- يُتاح للمشتري عمل تقييمات على عمليات البيع، ويتعهد المشتري بعدم التعسف في استعمال هذا الحق وأن تكون التقييمات صادقة ومعبرة عن أداء الخدمة.
- أنت تعلم أن المحتوى المنشور على هذا المتجر هو لأغراض إعلامية فقط، وبيانات المنتج المنشورة عبر المتجر خاصة بالبائع ولا يتم تقديمها من قِبلنا، كما أن الآراء والتعليقات المنشورة على المتجر هنا هي آراء الأفراد التي تنشر المحتوى وقد لا تعكس رأينا.
- قبل تاريخ تسليم المنتجات المباعة للمشتري، وفي حالة مخالفة المشتري لاتفاق البيع هذا، فيكون للمتجر الحق في إلغاء هذا الاتفاق، مع سريان المفعول فورًا وبدون أي إخطارات أو إعلانات قضائية، مع احتفاظ المتجر بالحق في أي تعويضات مناسبة.
- يلتزم المشتري بكافة السياسات التي يتبعها المتجر بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والاسترجاع واستخدام المنتجات.
- يتعين على المشتري الالتزام بجميع أحكام القوانين والمراسيم والأنظمة السارية
. ثالث عشر: شروط وأحكام المزادات
- يتيح المتجر خدمة المزادات، ويظهر للمشترين عبر المتجر وصف المزاد ليتمكنوا من الإطلاع على تفاصيل المنتج وأي شروط خاصة محددة للمزاد، ويجب على البائع الامتثال لأحكام "سياسة المنتجات" و"سياسة الإعلانات" المعتمدة في هذه الاتفاقية، كما يجب عليه الامتثال لكافة الأنظمة المعمول بها.
- يقر البائع بالموافقة على "شروط وأحكام البائع" قبل تسجيل المنتجات بالمتجر وعرضها بالمزاد، كما يقر المشتري بالموافقة على "شروط وأحكام المشتري".
- يقوم المتجر بإدارة المزاد بشكل عام، فيقوم بتحديد وقت بداية المزاد، ومدة المزاد، مع تنظيم عملية المزايدة وحتى رسو المزاد على المشتري.
- يحق للبائع إلغاء المزاد أو عدم قبول الأسعار المقدمة من المشترين، ويحق للبائع إعادة عرض المنتجات بالمزاد في أي وقت آخر.
- تتم المزايدة على المنتجات بمجرد قيام البائع بفتح المزاد، ويتم إغلاق المزاد في الوقت الذي يراه البائع مناسبًا، ولا يتم فرض رسوم المتجر على عملية المزايدة وإنما على عملية الشراء التي تتم عن طريق المزاد.
- لا يجوز للمشتري إلغاء الاشتراك في المزاد، كما لا يجوز للمشتري سحب أي عطاء مقدم منه في المزادات، سواء رسا على المشتري المزاد أو لم يرسو.
- يفوز بالمزاد المشتري الذي يقدم العطاء الأكبر من بين المتزايدين.
- تباع المنتجات بالمزاد بالحالة والوصف الذي قدمه البائع من خلال وصف المزاد، ويكون البائع ملزمًا بتسليم المنتجات للمشتري بذات الحالة المعلن عنها.
- يكون البائع مسئول بشكل كامل عن جودة المنتجات وقانونيتها، وفي حالة إخفاء أي معلومات أو عيوب على المشتري يكون مسئول بشكل كامل دون أدنى مسئولية على المتجر.
- أنت تعلم وتوافق على أن "سياسة المنتجات" ليست ضمانًا للمشتري عن الحالة أو الجودة أو الكمية، وإنما تحدد التزامات البائع بشأن المنتجات.
- يلتزم البائع بتسليم المنتجات للمشتري خلال 3 أيام عمل من تاريخ رسو المزاد، ويلتزم المشتري الذي يرسو عليه المزاد أن يقوم باستلام المنتجات من البائع خلال 3 أيام من رسو المزاد.
- يتم إقفال المزاد بشكل تلقائي في حال عدم تقديم أي شكوى خلال 3 أيام من رسو المزاد على المشتري.
- يعلم المشتري ويوافق على أن المنتجات التي يحصل عليها من خلال المزادات غير قابلة للاسترجاع، إلا إذا كانت غير مطابقة لوصف المزاد، كأن يكون بالمنتج عيب لم يذكره البائع أو أن يكون المنتج غير مطابق.
- يجوز للمتجر إلغاء المزاد أو تأجيله لأي سبب يراه مناسبًا
- في حالة إخلال البائع أو المشتري بأي شروط وأحكام خاصة بالمزاد أو مخالفة أحكام هذه الاتفاقية، فلن يسمح المتجر له بالدخول في أي مزاد آخر ينظمه المتجر، كما ستتم حظر العضوية في هذه الحالة.
- يحق للمتجر تعديل أي من شروط وأحكام المزاد في أي وقت يراه مناسبًا، دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة مستخدمي المتجر.
رابع عشر: سياسة الإعلانات
- يجب أن تكون الإعلانات قانونية ومتوافقة مع هذه الاتفاقية ومع القوانين المعمول بها، وأن يتضمن الإعلان كافة البيانات الجوهرية للشيء أو الخدمة المعلن عنها، وأن تكون هذه البيانات والأسعار المعلن عنها مطابقة، وأن تكون الخدمة أو الشيء المعلن عنه قانوني وغير محظور بيعه أو تأجيره أو تداوله أو حيازته.
- يجب ألا ينتهك الإعلان أي حق من حقوق الغير كحقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية والحقوق التجارية والعلامات التجارية وغيرها من الحقوق الخاصة بأصحابها. ويقر البائع بأن له كامل الحق في نشر المحتوى عبر المتجر، وأن هذا المحتوى لا ينتهك أي حق من حقوق الغير.
- يتم عرض الإعلان وفقًا للمقاسات المحددة من جانب المتجر. ويمنحنا البائع الحق في عرض وتبادل المحتوى الذي قام بنشره عبر المتجر. ويحق لنا في أي وقت وضع اسم "سوق الإحساء Souqalahsa" على المحتوى الذي قمت بتقديمه عبر المتجر.
- يحق للمتجر في أي وقت حذف المحتوى الذي يقوم البائع بنشره عبر المتجر إذا رأينا أن هذا المحتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو العلامات التجارية، أو حقوق الخصوصية، أو الحقوق التجارية، أو غيرها من حقوق الملكية الخاصة بالغير.
- يتحمل البائع كافة المسئوليات القانونية في حالة قيامه بانتهاك أي حقوق ملكية شخصية أو ملكية فكرية على أي من المحتوى الذي يقوم بنشره عبر المتجر.
خامس عشر: شروط وأحكام البيع والشراء
- تتم عملية البيع الكترونيًا وفقًا لتوافر المنتجات لدى البائع، وبالتالي فالمشتري يعفي المتجر من أي مسئولية في حالة عدم توافر المنتجات لدى البائع أو نفاذ الكمية. كما أنه في حال وجود خطأ في تسعير المنتج فيكون للمتجر الحق في إلغاء الطلب أو تعديله.
- يتم توفير المنتجات وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وبالتالي لا يلتزم البائع بتوفير أي خصائص أو مميزات إضافية بعد تسليم المنتج إلى المشتري.
- يتم توفير بعض المنتجات بناءً على طلب مسبق من المشترين، وفي هذه الحالة يجب على المشتري تحديد المواصفات بدقة ودفع مقابلها قبل البدء في إعدادها، ويتحمل المشتري نتائج أي أخطاء في المواصفات التي يقدمها للبائع.
- لا يضمن المتجر أن تلبي المنتجات كافة توقعات المشتري عند استخدامها، وبالتالي فالمشتري يقبلها بالحالة التي عليها وقت الشراء.
- في حال أوفى المشتري بجميع التزاماته المتعلقة بالدفع وكان البائع غير قادر على تسليم المنتجات المقرر شرائها في ميعاد التسليم، عندها يجوز للمشتري أن يعطي المتجر إشعارًا بإنهاء عملية البيع.
- قد نطلب منك في أي وقت مزيد من عمليات التحقق بما في ذلك الاسم الكامل للمشتري وبريده الإلكتروني وعنوانه تفصيلاً ورقم هاتفه وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية البيع.
- يحتفظ المتجر بملكية المحتوى الخاص بالمنتجات وكافة الصور والملفات المرئية، ويتمتع بحقوق نشرها في أي وقت.
- يحتفظ المتجر في أي وقت بالحق في رفض أو إلغاء طلبات الشراء إذا لم يكن بإمكاننا التأكد من معلومات وعنوان المشتري، أو في حالة الاشتباه في أن الطلب قد يتسبب في خطر احتيالي لبطاقات الائتمان.
- يستثني المتجر من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية قد تلحق بالمشتري، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك للمنتجات أو المتجر، وإن المتجر لا يتحمل أي مسئوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
- إذا كان المشتري يشتري كميات من المنتجات بهدف بيعها، فلا يضمن المتجر قدرة المشتري على تسويق هذه المنتجات ولا مدى رواجها أو الحصول على الأرباح من وراء إعادة بيعها.
- المتجر قد يكون غير متوفر من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق على أن المتجر غير مُلزم بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
- المتجر لا يضمن أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن المتجر أو خوادمه خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر يكون ضارًا أو مدمرًا، وأنت تعلم أن المواقع على شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها، وأنت تقبل ذلك.
سادس عشر: سياسة الدفع
- يتم دفع مقابل المنتجات بالريال السعودي.
- يتعين على المشتري الاطلاع على أسعار المنتجات واتخاذ القرار النهائي بشأن عملية الشراء قبل الإقدام على عملية الدفع، ويعلم المشتري ويوافق على أن هذه الأسعار نهائية.
- يلتزم المشتري بدفع أثمان المنتجات التي قرر شرائها عبر المتجر بطرق الدفع المعتمدة لدينا (فيزا، ماستر كارد، مدى، تحويل بنكي).
- لا يقبل المتجر تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها المشتري، كما لا يتحمل المتجر نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالمشتري.
- المبالغ التي يدفعها المشتري للمتجر نهائية ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان ولا يجوز استردادها إلا بموافقة المتجر.
- يحتفظ متجر "سوق الإحساء" بالحق في تعديل سياسة الدفع في أي وقت يراه مناسبًا لذلك.
سابع عشر: الرسوم والضرائب
- تكون رسوم المتجر من عمليات البيع والشراء المباشر أو التي تتم من خلال المزادات وفق الجدول الآتي، وتحصل العمولة من البائع، ويقوم المتجر بخصم العمولة بشكل مباشر من قيمة المنتج التي قام المشتري بدفعها من خلال المتجر:الفئة العمولة
- لا يفرض المتجر رسوم على تسجيل العضوية، فمتجر "سوق الإحساء.كوم" يقدم عضوية مجانية للمشترين والبائعين.
- يُحصِّل المتجر من المشترين ثمن المنتجات فقط، ولا يُحصِّل أي رسوم أو تكاليف أخرى باستثناء تكلفة الشحن (إن وجدت).
- المنتجات التي يحصل عليها المشتري من المتجر شاملة كافة الضرائب الحكومية المفروضة، ويضاف إلى الفاتورة الصادرة للمشتري ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% من قيمة الفاتورة يحصلها المتجر من المشتري ثم يدفعها للجهات الضريبية.
- في حالة استخدام الدفع الإلكتروني لثمن المنتجات قد يفرض البنك الذي يستخدمه المشتري في عملية الدفع رسوم على تحويل الأموال، لذا فالمشتري يتحمل هذه الرسوم.
ثامن عشر: سياسة الشحن
- يتحمل المشتري تكلفة شحن المنتجات، ويتم الشحن من خلال شركات معتمدة من جانب المتجر، ويقدم المتجر في بعض الأوقات شحن مجاني على بعض المنتجات (وسيتم الإعلان عن ذلك صراحة في صفحة المنتج).
- يقوم المتجر/البائع بتجهيز المنتجات للشحن في يوم العمل التالي لعملية الشراء التي تمت من خلال المتجر، وذلك بعد التأكد من جدية العميل في طلب الشراء، والتحقق من عملية الدفع.
- يتم شحن المنتجات خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشراء والدفع، ويتحمل العميل تكلفة الشحن ويتم حسابها على حسب وزن الطلبية.
- يتعهد المشتري بالاحتفاظ بإيصالات الدفع الالكترونية التي قد تُطلب منه أثناء تسليم المنتجات له، كما يتعهد بالتوقيع على إيصال استلام المُنتج.
- يتعهد المشتري بفحص المنتجات قبل التوقيع باستلامها من مندوب الشحن، ويقر بأن توقيعه بالاستلام يعد دليلاً قاطعًا على خلو المنتجات من أي عيوب ظاهرة كالتلف والكسر والعيوب.
- المتجر غير مسئول في مواجهة المشتري بالنسبة لتأخر ميعاد تسليم المنتجات في حالة حدوث أي ظرف طارئ خارج عن الإرادة كالقوة قاهرة على سبيل المثال لا الحصر الفيضانات، العواصف، أعمال الحرب، والأحداث العامة ...الخ.
- في حالة تأخر المتجر عن تسليم المنتجات المباعة من جراء قوة قاهرة بحيث يصبح من الواضح أن تسليم المنتجات المباعة غير ممكن في تاريخ التسليم المحدد، يتعين على المتجر هنا أن يخبر المشتري على الفور بتلك الظروف وتزويد المشتري بتاريخ تسليم جديد.
- خلال فترة التأخير تتوقف مسئوليات المشتري بخصوص الدفع إلى أن يتم معالجة ظروف القوة القاهرة، وبعد معالجة ظروف القوة القاهرة تستكمل التزامات الدفع من قِبل المشتري.
- يتعهد المشتري بحُسن معاملة مندوب الشحن، ويتحمل كافة المسئولية القانونية عن أي أخطاء شخصية تصدر منه ضد مندوب الشحن، كما يخلي المتجر مسئوليته عن أي أخطاء شخصية يرتكبها مندوب الشحن ضد المشتري.
- في حالة رفض المشتري استلام المنتجات من مندوب الشحن رغم مطابقتها للمواصفات المعلنة، فهنا يعد المشتري قد تسلم المنتجات حكميًا، ويلتزم بدفع مقابل عملية الشحن وديًا أو قضائيًا.
- يتعين على المشتري الالتزام بسياسة الشحن الخاصة بالمتجر، والتي قد تتغير من وقت لآخر.
- وسائل الشحن المتوفر كالاتي شحن الالكتروني , شحن بالاتفاق بين البائع و المشتري بالأضافة الى الشركات الشحن المعتمدة
تاسع عشر: سياسة الاسترجاع
- يمنح المتجر للمشتري الحق في طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ تسلمه المنتج من المتجر.
- يقبل المتجر إرجاع أو استبدال المنتجات في حالة توافر الشروط الآتية فقط:
- عدم استخدام المشتري للمنتجات أو فتحها أو الحصول منها على أي منفعة.
- عدم إتلاف المنتجات أو إصابتها بأي عيوب بعد استلامها من شركة الشحن.
- عدم إتلاف العبوات والتغليف الخاص بالمنتجات، أو ضياع أي من ملحقات المنتجات.
- أن يحتفظ المشتري بفاتورة البيع وتسليمها لشركة الشحن أو في مقر مؤسسة البائع
3.لا يقبل متجر "Souqalahsa.com" إرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات الآتية:
- 1. تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال بعد مرور 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- 2. استخدام المنتجات أو تثبيتها أو تلفها أو الحصول منها على أي منفعة أو إذا كانت المنتجات في غير الحالة التي استلمها بها المشتري.
- 3. لا يقبل المتجر إرجاع بعض المنتجات مثل (الملابس الداخلية، الجوارب، الملابس المجانية ..الخ) وأي منتجات أخرى يساهم إرجاعها في التأثير على صحة المشترين كنقل الأمراض أو انتشار العدوى.
- 4. المنتجات التي تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.
- 5. المنتجات غير الملحق بها بطاقات الأسعار، أو الملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
- 6. المنتجات التي تم إعدادها أو إنتاجها بناء على طلب مسبق من العميل أو بناءً على مواصفات حددها مسبقًا.
- 7. أي طلبات استبدال أو استرجاع تخالف نص الفقرة "2" من هذا القسم.
4. في حال كان الإرجاع أو الاستبدال لسبب يرجع إلى المشتري وليس عيبًا في المنتج، فهنا يتحمل المشتري كافة تكاليف إرجاع وشحن واستبدال المنتج.
5. في حالة رفض المتجر لطلب إرجاع أو استبدال المنتج المقدم من المشتري، ورفض المشتري استلام المنتجات مرة أخرى، يحق للمتجر في هذه الحالة التخلص من هذه المنتجات بعد مرور 15 يومًا من تاريخ رفض المشتري.
6. في حالة قبول طلب الإرجاع يقوم المتجر برد ثمن المنتج إلى المشتري خلال 15 يوم عمل من تاريخ قبول طلب الإرجاع، ويتم رد ثمن المنتج بنفس الطريقة التي تم بها الدفع.
7. في حالة قبول طلب الاستبدال يراعي في هذه الحالة فرق السعر بين المنتج الذي تم استبداله والمنتج الجديد الذي تم اختياره، فإذا كان سعر المنتج الجديد الذي تم اختياره أقل من سعر المنتج الذي تم استبداله سيقوم المتجر برد فارق السعر خلال 15 يوم عمل بنفس وسيلة الدفع، أما إذا كان المنتج الجديد الذي تم اختياره سعر أكبر من المنتج الذي تم استبداله فعلى المشتري في هذه الحالة سداد فارق السعر للمتجر بوسائل الدفع المعتمدة لدينا.
عشرون: سياسة الضمان
يوفر المتجر المنتجات المعروضة للبيع وفق الضمانات المقدمة من شركات التصنيع أو التجار أو البائعين، ولا يوفر المتجر أي ضمانات خاصة للمنتجات، ويقوم المتجر بنقل كافة الضمانات الخاصة بالمنتجات إلى المشترين، وفي حالة توفير ضمان للمنتج من جانب شركة التصنيع أو التاجر سيقوم المتجر بتسليم شهادة الضمان للمشتري والتي سيوضح بها مدة الضمان ومراكز الصيانة، وفي جميع الأحوال يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط، ويخرج عن الضمان كافة الأضرار التي تلحق بالمنتج نتيجة سوء استخدام المشتري.
واحد وعشرون: سياسة التقييمات
1. يحظر استخدام كلمات أو عبارات أو ألفاظ غير قانونية أثناء عملية التقييم.
2. يجب أن تكون التعليقات صادقة وقانونية ومعبرة عن الخدمة التي تم تقديمها للمشتري.
3. يحظر نشر أي إعلانات أو ترويج لسلع أو خدمات من خلال خدمة التقييم الخاصة بمتجرنا.
4. يحظر استخدام شعارات أو أسماء مواقع أو تطبيقات أخرى أو علامات تجارية مشهورة أو غير مشهورة أثناء قيامك بعملية التقييم.
5. يحظر عمل مقارنات بين خدماتنا وخدمات منافسينا بما يسيء لنا أو للمنافسين.
6. يحظر الإساءة إلى الشعوب أو الدول أو الثقافات أو المجتمع أو أي قيم إنسانية أو مجتمعية أو دينية أثناء عملية التقييم.
7. يحتفظ المتجر بالحق في عدم نشر التعليقات إذا كانت غير قانونية أو غير صادقة من وجهة نظرنا.
8. يحتفظ المتجر بالحق في حذف أي تعليقات تم نشرها إذا كانت تخالف الأحكام السابقة أو أي من الشروط والأحكام أو اتفاقية البيع أو سياسة الخصوصية.
9.يحتفظ المتجر بحقه القانوني في اللجوء إلى القضاء في حالة الإساءة إلينا من خلال خدمة التعليقات.
10. يحق للغير ممن تم الإساءة إليه من خلال خدمة التعليقات اللجوء إلى القضاء ضد المشتري الذي قام بإضافة التعليقات غير القانونية وذلك دون الرجوع علينا.
اثنان وعشرون: الاتصالات
1. أنت توافق على تلقي الاتصالات منا، وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو رقم الجوال أو عن طريق نشر إشعارات عبر المتجر أو من خلال خدمات متجر "سوق الإحساء.كوم" الأخرى.
2. أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك الكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.
3. يتطلب متجر "سوق الإحساء.كوم" موافقتك أثناء عملية التسجيل على قيامنا بإرسال رسائل على بريدك الالكتروني أو هاتفك الجوال أو عبر المتجر لأغراض ترويجية، وذلك لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة جديدة تضاف إلى المتجر.
4. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا، ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.
ثلاثة وعشرون: حقوق التأليف والنشر
1. المتجر والأفكار المُعبَر عنها داخله، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لنا، وأي تقليد أو اقتباس للمتجر أو بعض خدماته (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا، وسنقوم معه باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات المذكورة.
2. جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات متجر "سوق الإحساء.كوم" مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك لمتجر "سوق الإحساء.كوم"، وهي محمية من قِبل قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.
3. تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمة "سوق الإحساء.كوم" أو إتاحتها من قِبل أيًا من خدماتنا هو ملك حصري وخاص بمتجر "سوق الإحساء.كوم" ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر السعودية والدولية وكذلك محمية بموجب الاتفاقيات الدولية السارية، مثل اتفاقية برن، واتفاقية تربس.
أربعة وعشرون: العلامات التجارية
1. "سوق الإحساء.كوم" و"Souqalahsa.com" والشعارات المرتبطة به هي علامات تجارية و/أو علامات خدمة خاصة بنا.
2. الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بمتجر "سوق الإحساء.كوم".
3. يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بمتجر "سوق الإحساء.كوم" في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.
4. لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بمتجر "سوق الإحساء.كوم" في اتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا، حتى لا تتسبب في النيل من قدر ومصداقية متجر "سوق الإحساء.كوم" أو النيل من عملائها.
خمسة وعشرون: سياسة الاستخدام المقبول
1. يقر المستخدم بأنه بموجب موافقته على إبرام هذه الاتفاقية فانه لن يستند أو يعتمد على أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن متجر "سوق الإحساء.كوم" باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.
2. بالتزامك بشروط الاستخدام أو أي شروط خدمة وكذلك بدفعك لأي رسوم مطبقة، يمنحك المتجر ترخيصًا محدودًا وغير حصري، وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الاستخدام غير التجاري لخدمات متجر "سوق الإحساء.كوم".
3. لا يشمل هذا الترخيص إعادة بيع أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا أو محتوياتها، كما لا يشمل أي نسخ للمعلومات المتوفرة عن الحساب لصالح الغير، أو أي استخدام لوسائل استخراج البيانات أو أي استخدام لأدوات جمع واستخلاص البيانات المماثلة.
4. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذا المتجر، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منه، أو استخدامه بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري له دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من متجر "سوق الإحساء.كوم".
5. لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية أو أي "نص مخفي" آخر يستغل اسم "سوق الإحساء.كوم" أو علاماتها التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من المتجر.
6. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تفصح عنها حقيقية ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك و توافق ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا.
7. يتعهد المستخدم بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في المتجر، ويكون مسئولاً عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها كلما توفرت لديك معلومات جديدة بشأنها، على أن تحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك.
8. إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها.
9. غير مرخص لك بأي شكل من الأشكال نشر أي روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى عبر المتجر أو من خلال أي خواص متاحة داخل المتجر.
10. أنت توافق على عدم استخدام متجر "سوق الإحساء.كوم" أو أي خدمة تقدم من خلاله بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي نقدره.
11. أنت توافق على عدم إرسال أي رسائل تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بأنها ذات "ذوق رديء".
12. يقر المستخدم بأن له كامل الحق في نشر المحتوى عبر المتجر، وأن هذا المحتوى لا ينتهك أي حق من حقوق الغير.
13. يتحمل المستخدمون كافة المسئوليات القانونية في حالة قيامهم بانتهاك أي حقوق ملكية شخصية أو ملكية فكرية على أي من المحتوى الذي يقومون بنشره عبر المتجر.
14. المتجر لا يتحمل أي مسئولية بخصوص نشر المحتوى، ونحن غير مسئولين عن قيام المستخدم بانتهاك أي حقوق خاصة بالغير وهي مسئولية المستخدم وحده.
15.المتجر لا يتحمل أي مسئولية بخصوص سوء استخدام المحتوى، وهي مسئولية المستخدم الذي يُسئ استخدام المحتوى، ويعد المستخدم في هذه الحالة مسئولاً في مواجهتنا عن استخدامه للمحتوى الخاص بالمتجر.
16. يحق للمتجر في أي وقت حذف المحتوى الذي تم نشره بواسطة المستخدمون عبر المتجر إذا رأينا أن هذا المحتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو العلامات التجارية، أو حقوق الخصوصية، أو الحقوق التجارية، أو غيرها من حقوق الملكية الخاصة بالغير.
17. أنت مسئولاً عن المحافظة على استخدام المتجر بكل جدية ومصداقية.
18. يجوز لك استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانونًا فقط، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية.
19. لا يجوز لك إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال.
20. يلتزم المستخدم بإخطارنا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير مشروع للمتجر.
21. أنت تقر بأنك سوف تقوم بإخطارنا في حالة وجود أي منشورات أو مواد أو معاملات يبدو أنها تنتهك اتفاقية الاستخدام.
22. قد يقترن استخدام متجر "سوق الإحساء.كوم" بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.
23. خدمات المتجر متوفرة في كافة أنحاء العالم، وأنت تقر وتوافق على أنك مُلزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها أو تدخل المتجر من خلالها أو تستقبل خدمات المتجر على أرضها.
24. يحق لنا في أي وقت وضع اسم "Souqalahsa.com" على المحتوى الذي قمت بتقديمه عبر المتجر.
25. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى يحتفظ بها متجر "سوق الإحساء.كوم".
26. تنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.
ستة وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات
1. يحق لمتجر "سوق الإحساء.كوم" تحويل كافة حقوقه الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من المستخدم، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
2. لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الاتفاقية، أو أن تعهد بإدارة حسابك بالمتجر إلى طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة خطية منا.
سبعة وعشرون: المسئولية القانونية
1. يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية وذلك فيما يتعلق باستخدامك للمتجر، وتتحمل كافة المسئوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه القوانين أو اللوائح، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
2. في حالة مخالفة المستخدم لأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية فيكون من حق متجر "سوق الإحساء.كوم" اتخاذ إجراء إداري داخل المتجر يتمثل في وقف العضوية لفترة من الزمن أو عمل حظر دائم للمستخدم المخالف، ولا يحق له في هذه الحالة التسجيل في المتجر مرة أخرى إلا بموافقة صريحة من متجر "سوق الإحساء.كوم".
3. لا تنال العقوبات التي يقوم متجر "سوق الإحساء.كوم" بفرضها على أطراف هذه الاتفاقية من حق كل طرف من اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي يراها مناسبة وفقًا لتقديره دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال ودون أدنى مسئولية على المتجر.
4. يُسأل المشتري بموجب هذه الاتفاقية وبموجب القانون ويلتزم بتعويضنا في حالة قيامه بتقديم طلبات شراء وهمية أو غير جدية أو غرضها إزعاجنا أو تضييع وقتنا، كما يكون مسئول قانونًا أمام شركات الشحن في هذه الحالة.
5. إذا قمت بانتهاك هذه الاتفاقية، فإن متجر "سوق الإحساء.كوم" يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسائر أو أضرار تسببت فيها وللمتجر الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية ضدك.
6. متجر "سوق الإحساء.كوم" لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.
ثمانية وعشرون: حدود مسئوليتنا
1.أنت توافق صراحة على أنك تستخدم متجر "سوق الإحساء.كوم" على مسئوليتك الشخصية.
2.نقدم خدماتنا "كما هي متوفرة"، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام هذا المتجر أو محتواه أو الخدمات المقدمة عليه.
3. المتجر لا يضمن أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن المتجر أو خوادمه خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر يكون ضارًا أو مدمرًا، وأنت تعلم أن المواقع على شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها، وأنت تقبل ذلك.
4. المتجر قد يكون غير متوفر من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق على أن المتجر غير مُلزم بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
5. تقر بأن متجر "سوق الإحساء.كوم" عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للمتجر آمنة في كل الأوقات.
6. لا يقدم متجر "سوق الإحساء.كوم" أي ضمان ولا يتحمل أي مسئولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يتوصل إليها عبر المتجر.
7. تقع مسئولية استخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال خدمات متجر "سوق الإحساء.كوم" أو الاعتماد عليها على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل.
8. متجر "سوق الإحساء.كوم" لا يقدم أي ضمانات بخلو هذا المتجر أو الخوادم الخاصة به أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
9. متجر "سوق الإحساء.كوم" لا يستطيع أن يؤكد أن كل مستخدم للمتجر هو فعلاً الشخص الذي يدعيه.
10. لن يكون المتجر مسئولاً في جميع الأحوال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة في الأرباح والشهرة أو ضرر أيًا كان، نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/أو كلمة المرور.
11. متجر "سوق الإحساء.كوم" غير مسئول قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها التي قد تنشأ عن استخدام هذا المتجر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة.
12. قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات متجر "سوق الإحساء.كوم" بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد نقوم بوقف استخدامك لخدماتنا إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.
13. مع عدم الإخلال بحقوقه الأخرى فان لمتجر "سوق الإحساء.كوم" الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى المتجر في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.
تسعة وعشرون: التعويضات
1. أنت توافق على تعويض متجر "سوق الإحساء.كوم" وإبراء مسئوليته والدفاع عنه ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للمتجر، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.
2. يستثني المتجر من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية قد تلحق بالمشتري، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك للمنتجات أو المتجر، وإن المتجر لا يتحمل أي مسئوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
3. لن يكون متجر "سوق الإحساء.كوم" ومسئوليه وموظفيه مسئولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.
4. على المستخدم أن يحمي متجر "سوق الإحساء.كوم" وموظفيه وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالمتجر أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه أو وكلائه.
5. أنت ملزمًا بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالمتجر نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير مفوض من قِبلنا.
ثلاثون: التعديلات
1. يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على المتجر لزيادة فاعليته، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات يقدمها المتجر إليه في هذا الخصوص.
2. يحق للمتجر تعديل الشروط والأحكام أو إضافة أي بنود جديدة أو حذف أي بنود قائمة وسنقوم في هذه الحالة بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.
3. أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر المتجر، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.
واحد وثلاثون: إلغاء الاتفاقية يعتبر الاتفاق مفسوخًا من تلقاء ذاته دون حاجة إلى أعذار أو اتخاذ إجراءات قضائية في أي من الحالات الآتية:
1. في حالة ثبوت قيامك بالإخلال بأي فقرة أو بند من بنود هذه الاتفاقية أعلاه، مع حفظ كافة حقوقنا في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المترتبة على ذلك.
2. التنازل عن الحساب أو تأجيره من الباطن دون موافقتنا.
3. تقاعس المستخدم عن الوفاء بأية التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية دون أن يتخذ إجراءات جدية لإزالة هذا الإخلال، مع الاحتفاظ بحقنا في المطالبة بالتعويضات إن كان لها محل.
4. عدم التمكن من توثيق أي معلومات قمت بتزويدنا بها.
5. إذا قررنا في أي وقت أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين في نزاعات قانونية.
6. توقف نشاط المتجر، أو توقف نشاط المسئولين عن إدارة المتجر.
اثنان وثلاثون: الإشعارات
1. أي إشعارات تود إرسالها لمتجر "سوق الإحساء.كوم" يجب أن يتم إرسالها عبر الوسائل المحددة داخل المتجر، ولا يعتد بأي إشعارات يتم إرسالها خارج المتجر.
2. أي إشعارات يود متجر "سوق الإحساء.كوم" إرسالها إليك، تكون إما عن طريق إعلانها على المتجر أو عن طريق إرسالها إليك عبر رقم الجوال أو البريد الالكتروني الذي زودتنا بهم خلال عملية التسجيل، ويفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على المتجر، أو بمجرد مرور 24 ساعة من وقت إرسال الرسالة إليك.
ثلاثة وثلاثون: القانون واجب الموقع او التطبيق والمحاكم المختصة
1. يحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل المملكة العربية السعودية.
2. يختص القضاء داخل المملكة العربية السعودية بأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.
3. في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فان قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.
أربعة وثلاثون: اللغة
1. يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.
2. في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.